确认顾客身份、审核商家资质、核实订单信息等。

1、确认顾客身份：核实顾客的身份信息，包括姓名、联系方式和购买记录等。这可以通过查看他们提供的证件或与其进行沟通来确认。

2、审核商家资质：要求顾客提供相关的营业执照、行业许可证或其他合法经营所需文件，并对这些文件进行审核。确保该商家具备合法经营资格。

3、核实订单信息：仔细核对订单信息，包括商品或服务数量、价格等。确保订单准确无误，并与顾客确认所有细节。

4、确定交易条款：与顾客明确交易条款和条件，例如交货时间、付款方式以及售后服务等内容。双方达成一致后，在书面形式（如电子邮件）上记录下来以备日后参考。

5、履行交易义务：根据协议履行相应的义务，如按时发货、提供服务等。在整个过程中保持良好沟通，并及时解决问题或变动情况。

6、记录交易信息：将所有关于该笔交易的重要信息记录下来，包括日期时间、商品/服务描述、金额和付款方式等详细信息。这些记录可以作为后续沟通和纠纷解决的依据。

7、提供售后服务：如果顾客需要售后支持，及时提供相关帮助和解决方案。确保快速响应并满足顾客的合理需求，以增强他们对你商家的信任感。