社会媒体政策投诉处理是指在社交媒体平台上针对违反该平台规定的用户行为，通过举报和投诉等手段进行处理的过程。社交媒体平台通常都有一系列的使用规范和政策，旨在维护用户的合法权益和公共利益。这些规范和政策包括但不限于：言论自由、保护隐私、禁止暴力色情等。若用户发布了违反这些规范和政策的内容，其他用户可以举报此行为，并提交相关证据。