如何让顾客感动

职业培训 培训职业 2024-12-01
1. 当你发现客人没有胃口时,服务员会悄悄地免费为客人准备一杯开胃的橙汁和一碟开心话梅。2. 当你打算在餐厅里抽烟时,服务员会迅速拿出打火机,检查火焰后,以专业的姿势为客人点烟。3. 当你在餐厅里畅饮时,服务员会主动提供自封袋,以防止酒水和汤汁弄脏你的手机。4. 当你

1. 当你发现客人没有胃口时,服务员会悄悄地免费为客人准备一杯开胃的橙汁和一碟开心话梅。

2. 当你打算在餐厅里抽烟时,服务员会迅速拿出打火机,检查火焰后,以专业的姿势为客人点烟。

3. 当你在餐厅里畅饮时,服务员会主动提供自封袋,以防止酒水和汤汁弄脏你的手机。

4. 当你在电话里询问他人号码时,服务员会迅速提供纸和笔,并悄悄地将它们送到你的手中。

5. 当你表示身体不适,不能饮酒时,服务员会悄悄地为你免费准备一杯热玉米汁。

6. 在炎热的天气里,如果客人在大厅用餐感到空调太冷,服务员会主动提供披肩以保暖。

7. 当老人和小孩在餐厅用餐时,服务员会主动提供吸管,方便他们使用饮料。

8. 遇到带小孩的客人,服务员会立即提供宝宝椅和宝宝餐具,无需客人开口请求。

9. 当你反映腰部不适时,服务员会主动提供靠垫,以增加舒适度。

10. 遇到行动不便的老人,服务员会主动提供带有扶手的椅子,并调整座位,以便于服务。

11. 当你在用餐时提到感冒,服务员会及时为你熬制一杯姜茶,并悄悄地送给你。

在餐厅的服务中,这些小小的举动不仅能感动客人,还能提升服务体验,让客人感受到温馨和关怀。

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