对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。接待礼仪是其中重要的一环，它直接关系到个人和组织的形象。以下是接待礼仪的一些注意事项，希望对你有所帮助。

1. 文明待客有“三声”

- 服务礼仪接待的基本要求是文明、礼貌、热情。要做到文明、礼貌、热情，就要做到“待客三声”。所谓待客三声，是指来有迎声、问有答声、去有送声。

- 来有“迎声”是指要主动热情而友善地与接待的客人打招呼和问候致意。

- 问有“答声”是指在工作岗位上当班值勤时，面对客人有问必答，不厌其烦。

- 去有“送声”是文明待客的最后一个环节。所谓“善始善终”，当客人离去时，不论对方有没有主动与你道别，不论双方洽谈是否成交，本着有始有终的原则，都要主动向对方道别、致意。

2. 礼貌服务“五句”

- 礼貌用语的使用是日常接待中经常会用到，并且需要每个人都熟练掌握的。以下五种最基本的礼貌用语包括：

- 问候语：如“早上好”、“你好”等，不论是对外来客人还是自己的同事、领导和下级都应该主动问候。

- 请求语：当需要别人帮助、理解、支持、配合时，“请”字是必不可少的，体现了耐心和教养。

- 感谢语：得到他人帮助、理解、支持时，使用感谢语“谢谢!”是一种基本教养。

- 道歉语：打扰、怠慢他人时，需要向对方道“抱歉”或“对不起”。

- 道别语：和交往对象告别时，应主动对对方说“再见”、“保重”或者“慢走”。

3. 热情待客“三到”

- 热情待客不仅仅是表现出礼貌，更重要的是要真诚。热情“三到”包括“眼到”、“口到”、“意到”：

- 眼到：接待来宾时要有正视对方的习惯，注视的角度要给对方尊重友善之意。

- 口到：语言要清晰，使用普通话，确保对方能够听懂。同时，说话要到位，避免出现沟通“脱节”的问题。

- 意到：表情、神态要自然、专注，与交往对象进行互动，保持适当的表情，以表现出大方、不卑不亢的态度。

商务接待是职业经理人的经常性工作。在经济时代，商务活动日趋频繁，接待工作也随着公司形象意识的增强而更讲究规范。商务接待工作在礼仪方面做到严谨、热情、周到、细致，会大大加深客商对公司的了解，从而增强合作的信心，促进双方合作进一步增多。