大客户营销7步法
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2024-12-01
1. 了解与准备:首先,深入研究客户的公司规模、运营状况、年利润以及项目详情,收集尽可能多的信息,以便更好地为客户访问做准备。2. 掌握接触客户的原则:在接触客户时,要树立良好的个人形象,赢得客户的好感。销售人员需要在短时间内展现专业能力和公司价值,以实现“一见
1. 了解与准备:首先,深入研究客户的公司规模、运营状况、年利润以及项目详情,收集尽可能多的信息,以便更好地为客户访问做准备。
2. 掌握接触客户的原则:在接触客户时,要树立良好的个人形象,赢得客户的好感。销售人员需要在短时间内展现专业能力和公司价值,以实现“一见钟情”的效果。
3. 需求分析:在销售流程中,接下来应进行需求分析。销售人员需洞察客户的真实需求,理解其背后的要求和采购计划,从而提供针对性的建议,帮助客户成功。
4. 销售定位,有效推荐:根据客户需求,重点介绍产品特点。当确定客户具有购买潜力时,进入销售定位阶段,此阶段至关重要,需确保双方目标一致。
5. 赢取订单:在客户决策过程中,利用已取得共识的关键人物影响其他决策者,促使内部达成一致。在购买承诺阶段,要梳理客户关系,确保订单的成功。如遇意外情况,应选择继续或放弃,避免合同履行中的问题。
6. 跟进:产品销售后,销售人员需履行承诺并持续关心客户,提供优质服务,建立长期合作关系。满意的客户往往会带来更多的订单,统计显示,老客户的销售利润通常优于新客户。
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