一个是员工的敬业度，另一个是员工的能力。矩阵思维是指通过对问题进行矩阵般的分析与规整，形成全面、系统、严谨、专业并具有很强逻辑和关联性的理性思想，从而有助于形成正确思考、研究、决策等高层次思维。