1、首先确认没有将管理编码和税务登记证号弄混导致无法确认信息，税务申报系统已经更换了新的系统，新系统上线前办理设立登记的纳税人，纳税人编码和税务登记证号相同。新系统上线后办理设立登记的纳税人，纳税人编码和税务登记证号不相同，纳税人编码是主管税务局系统管理码，纳税人编码会打印在税务登记证副本上。

2、系统升级维护暂停使用，具体查看各网站公告。

3、系统数据问题(被注销或者停用),找税收管理员在网上做一下同步就好。