1、注重学生学习感受

学生是托管的直接客户。学生的关注程度和学习感受的好坏，直接会影响到学习周期长短和后续学习及对潜在生源的影响。因此，一切工作的前提都要首先考虑到此方面。教材选取、课程设计、教学模式、作业处理、学习效果、师生关系、硬件环境、有效激励等，都会直接或间接影响到学生的兴趣和学习的内在动力。能否为学生提供良好的心理感受与学习体验，是首先要考虑的问题。

2、注重教师教学感受

教师是托管辅导班的核心和生存根本。教师教学的感受和好坏，直接影响到教学效果和学校的生存与发展。因此，在制定各项工作方案和管理制度时都要考虑到的此方面。工资福利待遇、激励措施、教学环境、教材、教学模式、评价机制、管理手段、工作氛围与上下级管理、师生管理等都直接或间接影响到教师的心理、行为，进而影响到教学工作。能否充分调动教师的内在积极性，给予教师归属感，提供有利于教师工作生活的相应条件，是制定管理工作方案时必须考虑的重要因素。

3、注重员工价值和归属感

员工是托管辅导班的核心因素之一。如何充分调动员工的积极性，体现个人价值，创造良好工作环境(人文与自然)，给予归属感，是实际工作中必须考虑的因素。价值、认同、激励、安全、环境、发展是构成员工价值与归属感的必备条件。

4、注重家长消费感受

家长是间接消费者，都是直接消费者的决定者。家长作为特殊消费者感受的好坏，也是托管辅导班发展和生存的关键因素之一。构成家长消费感受的重要因素包括学习效果、服务感受、差异化、超值性、品牌影响力与美誉度、诚信度等。