定义绩效标准是建立岗位胜任模型的第一步。通常采用工作分析和专家小组讨论的方法。工作分析明确具体要求，专家小组则讨论岗位任务、责任、绩效标准及优秀表现的胜任特征。如果客观指标受限，上级提名也可作为方法。企业需根据自身条件选择合适方法。

选取分析效标样本，从绩效优秀和普通员工中随机抽取，用于收集数据。获取胜任特征数据，行为事件访谈法是一种常用方法，要求被访谈者详细描述工作经历，包括事件起因、过程、结果等。访谈报告整理出胜任特征，通过内容分析比较优秀组与普通组的差异，构建岗位胜任模型。

建立岗位胜任模型后，通过回归法或其他验证方法检验模型的有效性。以大型电器营销公司为例，进行工作分析，确立绩效考核指标，对经理进行行为事件访谈，收集数据。同时进行管理素质和知识测评，验证模型。通过访谈报告构建经理胜任特征频次表，建立岗位胜任模型，明确合格经理的胜任特征，以此为依据开发培训体系，帮助经理找到提升方向，为人员选拔和招聘提供依据。

扩展资料

岗位胜任模型是指根据岗位的工作要求，确保该岗位的人员能够顺利完成该岗位工作的个人特征结构，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能，且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征的综合表现。