你好，从你的描述中总结出以下几点：

1：你的自信心不足，或者可以说是有点自卑，最后导致你拜访客户的时候或与人沟通的时候觉得词汇量不足，没话说。

2：比较害羞，就是怕自己做的不够好或者说错话、回答错问题后被人笑话。

3：没有一个好的心态去直面自己的问题（短短几行字，看不到你的一点正能量，都是唉声叹气的、很烦等负面信息）

给你的建议：

1：不能做一个很好的沟通者，就做一个很好的倾听者，前提是你要引出一个话题（对方感兴趣的话题），认真听对方说的每一句话，找重点，分开后记录下来。

2：把你要相处的所有人（或客户）的资料收集，越详细越好（资料包括；爱好、家庭情况、生日等），时间越短越好。从正面去问也好，从侧面去打听也罢，反正要想尽一切办法做到。

3：根据对方的喜好去做针对性的学习、安排（如对方喜欢打篮球，可以关注NBA，去了就可以聊对方喜欢的球队，或者球员本场比赛状态怎么怎么样！）

4：每天多给自己一点正能量，多笑一笑。

5：给自己制定一个目标，短期内的、一年的、两年的，这样你每天都会过的很充实。

6：多看书，每天抽1——2个小时的时间来阅读，提升自己词汇量（各类书籍都可以，散文、小说、诗歌等）。少玩会手机，多想想自己的事情。

你的问题不是看书或培训过就能解决的，你要从心里上认为自己是最好的。心态最重要，不改变学什么都没用。

几点不成熟的建议，可以试着去学习下，希望对你有帮助！我也是做业务的，最开始和你有一样的感受，不敢说话，不敢和客户沟通，觉得自己学历不好，总怕说错话而被别人嘲笑。别太在意别人怎么样，做好你自己最重要！