第一步，及时进行沟通协调。团队冲突发生后，管理者应迅速采取行动，以免影响团队成员之间的关系和整体工作氛围。忽视冲突可能导致问题恶化，影响团队士气和效率。及时的沟通有助于减少分歧，为后续工作打下良好基础。

第二步，积极倾听和理解他人。管理者应指导团队成员在冲突中学会倾听，换位思考，理解对方的立场和情况。这有助于化解矛盾，促进相互理解，从而消除沟通障碍。

第三步，建立有效的反馈机制。在处理团队冲突时，管理者应确保有明确的反馈流程，跟踪进展，确保成员了解如何妥善处理问题。反馈机制能让管理者及时了解协调工作的效果，如有必要，应再次介入以避免影响其他任务。

第四步，避免在情绪激动时协调沟通。冲突双方情绪激动时，应避免立即进行协调沟通。此时，最重要的是帮助他们平复情绪，待情绪稳定后再讨论问题，以减少不理智行为和冲突升级的风险。

第五步，控制非正式沟通。有效的沟通对于处理冲突至关重要。管理者应监控非正式沟通，确保其不损害正式沟通的效率和效果。非正式沟通可能导致信息扭曲或误解，因此应适当引导，确保沟通的准确性。