培训过程中的风险涵盖了多个方面，主要包括成本、质量和服务风险。首先，我们来看成本风险，它分为直接、机会和沉没成本。直接成本包括支付给培训公司和导师的费用；机会成本则是受训者因培训而错过的工作价值；沉没成本包括受训者的工资福利。如果培训效果不佳，企业会面临这三重损失。通过优化学员评价和分阶段支付，企业能减少直接成本，但机会成本和无形的间接成本可能更为显著。

其次，质量风险体现在课堂现场和实践应用两方面。导师的课堂表现、教学能力以及培训内容的实用性是关键。企业虽无法完全控制导师的表现，但可以通过前期沟通、选择合适的合作伙伴，以及课后分享和考核机制，来提升培训质量并间接降低成本。

最后，服务风险涉及到企业与培训公司的互动。企业不应单纯作为消费者接受服务，而应积极参与，提供必要的信息，如参训人员信息、课程目标等。通过双向的服务互动，企业能更好地参与培训过程，从而降低服务风险，提升培训效果的满意度。

扩展资料

企业经营有风险，企业的培训活动同样也具有风险。培训是企业人力资源的重要组成部分， 它直接关系到企业的长远发展和解决现实问题的能力。然而，长期以来，由于对培训的错误认识和培训体系的不健全以及疏于培训流程管理工作，常常会使培训质量不高、效益低下，这不仅造成企业在培训投入上的资源浪费，产生投资风险，同时也使企业的培训工作日益陷入边缘化的恶性循环中， 由培训风险最终导致影响企业战略目标实现的更大风险的产生。