你可以安装一个360木马专杀工具，里面有检查软件冲突的功能(方法：打开木马专杀_按选项_选择检测软件冲突_再看看结果上冲突软件是哪个_关闭冲突软件进程(结果上写有进程)_珊除冲突软件的文件(结果上写有文件夹)_卸载冲突软件(结果上也写有)_再检测一下有没有冲突)我的回答希望能帮到你。