在销售瓷砖时，顾问式销售的意识非常重要。销售人员应首先注重与客户的沟通，了解客户的需求、解决问题的意愿以及愿意支付的价格。这样可以帮助销售人员更好地定位产品，并促进成交。

最重要的是，销售人员应该真心帮助客户解决问题，而不是仅仅关注销售技巧。这需要销售人员在销售过程中展现出真诚和用心。销售人员可以通过阅读《输赢》、《销售巨人》等书籍来提高自己的销售技巧。

销售人员还需要对客户的真实决定和购买流程有深入的理解。销售人员应该提前准备并提问正确类型的问题，以便更好地了解客户的需求。避免问一些无关或无效的问题，这会导致拖延和反对，错失销售机会。

积极倾听客户的需求和意见是关键。销售人员应该尽可能地让客户多说话，自己则应适时地引导谈话。销售人员还应该理解企业如何运行，以及客户如何实现其市场目标，这样才能更好地帮助客户成功。

销售人员需要提出有意义的解决方案，而不仅仅是展示自己的口才。销售人员应该将重点放在针对客户先前商定的需求，提出具体的解决方案上。这样，销售人员很少会失败。

最后，销售人员需要管理好自己的情绪。销售人员应该将逆境视为暂时的，并建立心理抗冲击力、情感韧性和耐性。销售人员应该积极主动地从挫折中振作起来，以便在适当的时候继续努力。