判断到专柜的顾客还是同行竞争者，在实际操作当中是很好分辨的。

当客户问一些行业当中的专用词，没聊多久就问各个产品的价格，那么他就是同行竞争者；当客户说明自己的皮肤类型和遇到的问题，你只需要向他推荐两款产品即可，客户问你价格的时候，你可以问产品是不是有用，感觉哪类产品好一点，最后说价格。