企业应该怎样建立内部培训师队伍

职业培训 培训职业 2024-12-01
1、建立内训师胜任能力标准,据此筛选出优秀的候选人  2、对候选人进行培养  培养方式有两种:  a、课程承接式培养模式。这个模式的核心在于明确每个内训师的授课任务,根据具体的授课任务进行培养,主要的培养步骤和要求如下:  选拔:根据课程要求选拔候选人;  

1、建立内训师胜任能力标准,据此筛选出优秀的候选人  2、对候选人进行培养  培养方式有两种:  a、课程承接式培养模式。
这个模式的核心在于明确每个内训师的授课任务,根据具体的授课任务进行培养,主要的培养步骤和要求如下:  选拔:根据课程要求选拔候选人;  课程学习:候选人完成课程练习、作业和考核,能够熟练应用课程中的知识与技能;  课程分析:候选人根据听课笔记或者观看授课录像对课程进行分析,理解知识点和案例练习的内在关系,掌握课程实施的整个逻辑关系;  授课技巧培训:结合需要传授的课程学习授课技巧,提高培训能力;  课程串讲与辅导:以小组为单位,按照起承转合的逻辑关系串讲课程的知识点,进行案例练习,要求能够不看资料讲出80%的内容,并由TTT导师进行辅导;  课程试讲审核:以随机抽取的方式选择核心知识点进行试讲,保证每个人能够独立完成全部的课程内容;  综合评定:根据候选人的串讲和试讲水平,决定是否合格。
  课程承接式培养模式的前提条件有两个:一是要有完整的课程,二是课程培训的需求量大,培训的班次多。
具备了这两个条件,这种培养模式就非常有价值。
这种培养模式比较适合于具有大量单一岗位的企业,例如保险公司(有大量的保险代理人培训)、呼叫中心(大量的话务员)、零售公司(大量的促销员培训)等。
  b、 辅导式培养模式。
该模式根据每个内训师需要承担的课程开发任务进行培训和辅导,保证每个内训师能够开发出一门课程,进行独立培训。
主要的培养步骤如下:  明确任务:确定需要开发的专业课程  人课匹配:根据课程要求选拔候选人;  课程开发技巧培训与辅导:首先由外部顾问培训课程开发技巧,然后辅导候选人如何进行课程设计、课程开发、课程文件制作,保证课程的内容正确性和课件的专业性;  授课技巧培训与辅导:结合自己开发的课程学习授课技巧,包括开场破冰技巧、讨论和案例组织技巧、角色扮演组织技巧、提问与反馈技巧等,提高培训能力;  课程试讲与修订:邀请目标学员和内容专家作为学员参与试讲,根据自己的感受对课程提出修改意见,对课程进行修订;  审核:内容专家对课程传授知识点和案例的典型性进行审核、课程专家对课程质量和授课技巧进行审核,通过审核的课程和内训师获得认证,安排内部培训。
  辅导式内训师培养模式比较适合专业技术和专业知识类,原因有两个:一是这种课程外部资源非常缺乏,内部的专家具有非常高的专业能力;二是这种课程需求量不是很大,培训的班次较少,没必要培养大量的老师讲授同一门课程。
因此,这种培养模式比较适合专业部门的培训,例如:研发流程培训、风险管理培训、人事政策培训、预算流程培训等。
但是,辅导式培养模式不太适合观念态度类、人际技能类、管理和领导力等类型的课程开发,因为开发这种课程对理论知识和课程设计能力的要求非常高,内训师很难具备这样的能力。

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