想做合格的营业员就是业务熟，态度好，再就是骂不还口，没什么专业性，只要你不是傻子都能做得来，你的专业是英语做这个可惜了，真的！年青的话还是不要做了，因为在公司里面没有人的话你做几年出来没有任何前程，现在的营业员都是合同工，不是正式的，除非有熟人可以转正式的，要不，没有什么太大的意思，吉林省这里的工资不高，假日比较多，有的是一个月休息10天的，两天一休，但是周周考试，不到60分罚款，我们这里员工要24小时手机开机，有业务即使在放假呢也得回来！这样的工作一般人10天就能会的差不多了，所以公司不会太重视营业员这一方面，因为什么人都能做得来，还有就是客户投诉，因为移动公司会推出很多客户们接受不了的业务，比如什么什么不能取消，绑定业务什么的，所以客户都会第一时间找到营业厅的窗口，你要是解释不明白会投诉你的，即使解释明白了客户也接受不了这和条约会直接找营业员出气。因为营业员是公司最低层的服务人员，我要说的是这个工作只能是比服务员好那么一点点吧！我做过15天，就不想做了！ 还有的就是有上层来暗访来偷录你营业员工作，就连服务服语都得按公司规定的说，一个字都不能差，一点也不变通，有点不一样就会记下你的工号，然后罚钱，你可能不会因为业务而有压力，而会被这种上级无理要求而大大的有压力，！！！！