触觉语言与视听等其他语言的综合应用。视觉语言、听觉语言、触觉语言、味觉语言、嗅觉语 言是情调营销中不可分割的五大语言。作为情调营销的语言之一，触觉语言一定要与其他语言有效配合，才能实现情调体验效果。

比如，一家高档的西餐厅即将开业，企业应如何进行情调营销呢?

答案就是综合运用这五种语言。为了营造浪漫典雅的品牌情调，企业在视觉语言上可以 选择冷色调(如绿色或蓝色)，在听觉语言上可以 选择古典风格的钢琴曲(如舒曼的《梦幻曲》等)， 在味觉语言上可以选择正宗地道的西餐(如牛排、 三文鱼等)，在嗅觉语言上可以选择天然植物的香 氛(如玫瑰花香)。另外，触觉语言也要与上述语言 进行有效配合。比如，在材料上，要选用高档餐具、正宗食料(最好是从欧美空运过来的)；在质地上， 餐具的表面要光洁可人；在硬度上，餐具要坚固耐 用；在温度上，室内和食物的温度要适中；在重量 上，餐具要重，菜量要大。

触觉语言在广告宣传中的巧妙应用。派克和威金兹(Peck&Wiggins)在他们2006年的研究中，检验了营销广告中与产品无关的接触行为。他 们在宣传册中加入效果不同的(消极的、中立的、积极的)触觉元素，并改变触觉元素与宣传册中广告信息的匹配程度。他们发现，加入一个感觉良好 的触觉元素(如用小册子上的羽毛来号召大家为 当地植物园捐款)，可以提高说服力。

他们还有一 个意外的发现：对于看重触觉语言的人，触觉元素 与广告信息是否匹配并不重要；对于这些研究对 象，任何触觉元素都比没有触觉元素要好：然而对于没有欲望接触产品的消费者，触觉元素与广 告信息相得益彰便显得非常重要了，否则就会丧 失说服力。⋯

不难发现，恰当的触觉语言与良性的广告效果呈正相关关系。迄今为止，相对于视觉和听觉语言，以触觉语言为基础的广告宣传尚处于起步阶段。但是，触觉 语言的上述作用，无疑为企业进行广告宣传提供 了新的机会。鉴于此，企业在利用触觉语言进行广告宣传时，一定要了解目标顾客的情调需求，巧妙应用恰当而完美的触觉语言，只有这样才能带给 顾客令人难忘的情调感受。

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