培训课程实施中，讲师与学员之间的有效互动至关重要。以下是一些关键技巧的概述：

表达技巧: 通过清晰的语言和恰当的语气，如图3-25所示，确保信息传递准确。

提问艺术: 提问在培训中扮演重要角色，如图3-26所示，可引导思考并促进沟通。启发式提问包括两种类型，如表3-14所示。

回答问题: 回答问题时，遵循图3-27所示的步骤，并灵活运用直接式、报告式等形式，以满足学员需求。

倾听艺术: 倾听是尊重学员的重要方式，区分有效和无效倾听如表3-15所示，确保理解和共鸣。

反馈技巧: 图3-28展示了有效反馈的标准，图3-29则详细说明了实施步骤。

身体语言: 通过恰当的身体姿势（如表3-16）和手势（如图3-30），增强授课效果，避免学员分心。

身体语言使用要求: 培训讲师在运用身体语言时，需遵循表3-17中的四个要点。