一、做好一名中层管理，需要具备四种能力。

1、懂技术。

中层管理者是要带兵打仗的，没有过硬的技术就难以服众，应熟练掌握产品技术和专业知识，对于产品相关的法规、标准、规范等，是本行业的专家。

2、会管理。

（1）会制定相关制度。

能根据有关的法律法规、标准、规范，结合企业特性及具体情况，制定适合本部门使用的流程和制度，以及员工作业指导。

（2）会进行目标管理。

会制定工作计划，应急计划，并严格按照计划实施，记录存档。提高员工的参与度，将各指标和任务分解成员工的任务和目标，不断的进行改进和提升。

（3）会协调。

具备沟通能力和协调能力，能做员工的思想工作，能解决内部员工的冲突，协调好部门内部、其他部门的关系，及时解决问题。

（4）会授权。

中层管理者不能事必躬亲，能根据每个人的特点进行任务分配，并授权给下属，知人善用、用人所长。给下属锻炼、成长和表现的机会，充分调动和发挥成员的积极性、主动性。

3、要有自控和约束能力。

管理者的情绪不仅会影响自己的工作，还影响到下属的工作状态，因此，中层管理者要有较强的情绪控制能力。要清醒、冷静、理智的对待和处理事件，控制自己的情绪，避免出现情绪波动，约束自己不当或不良的行为。

4、要有归纳和总结能力。

中层管理者是信息的传播者，上情下达和下情上达，既要准确地把工作汇报给上级，又要用简洁的语言、简明扼要地将上级的交办传达给下属，这过程需要管理者对信息加以归纳和总结。

二、中层管理，需要要做好三项工作。

1、建设好团队。

（1）与团队构筑良好的信赖关系。要多与员工交流，了解更多的情况。要尊重下属。对于下属的建议，正确的应及时肯定，不正确的，也要肯定其态度。要经常称赞下属。要时常关心下属的生活，经常嘘寒问暖，下属遇到喜庆或困难时，要及时表示祝贺或支持。

（2）乐观地面对困难。工作上有困难时，管理者要乐观地对待，把困难做为显示和提高能力的机会，团结员工出主意、想办法、定方案，竭心尽力解决困难。对于失败，应从容镇定，找原因，寻找解决方案。

（3）培养下属。对员工要展开业务指导，传授必要的知识及方法。同时，放权给下属，让他们得到锻炼的机会。

2、需要树立良好个人形象。

（1）言行一致，重承诺，不要轻易对下属许诺，要说到做到，对下属树立正确的工作榜样。

（2）勇于承担责任，不要推卸责任，本部门员工犯错，作为管理干部，也应勇于承担责任。

（3）不争荣誉。集体获得的荣誉应该属于团队，管理者不应该与下属比长短，下属工作有了成绩，中层管理者有义务为下属请功和表彰，不要窃取下属的成果。

3、需要和上司和睦相处。

（1）做好下情上达。经常向上司报告你的工作进展情况。对上司有问必答，而且清楚、客观、准确。

（2）当好上级的左右手。要维护上司的尊严，不可喧宾夺主。要多倾听上司的看法和意见，了解上司的处境，在上司遇到困惑时要积极出谋献策，对自己的业务主动提出改善建议。诚恳接受上司的批评，有则改之。

（3）对错误不盲从。对于上司的一些错误决断，不可一味的盲从。可以回避众人私下找机会提出，在维护上司尊严的同时，尽量让上司修正决策，进行妥善处理。即使上司一意孤行，切不可率领下属进行抵抗，应耐心的沟通和协调。