柜面服务岗的主要工作内容包括：接待客户、办理业务、维护客户关系以及提升服务质量。

一、接待客户

柜面服务岗负责接待前来办理业务的客户，包括面对面交流和通过电子渠道的远程服务。需要主动询问客户需求，提供咨询解答服务，指导客户填写各类业务表单。

二、办理业务

根据客户的请求和需求，柜面服务岗需要准确地办理各类业务，包括但不限于存款、取款、汇款、贷款、转账等。同时，还需要确保业务的合规性和准确性，遵守相关法律法规和银行内部规章制度。

三: 维护客户关系

除了基本的业务办理，柜面服务岗还需要积极维护与客户的关系。通过了解客户的金融需求、提供个性化服务方案，增强客户的满意度和忠诚度。此外，还需要主动收集客户的反馈意见，及时向银行管理层反映，以改进服务质量。

四、提升服务质量

柜面服务岗致力于提升服务质量，通过参加培训不断提高自身的业务能力和服务水平。同时，还需要关注行业动态和法规变化，确保服务始终与市场需求保持同步。通过优质的服务，树立银行的良好形象，提高银行的竞争力。

总的来说，柜面服务岗是银行与客户之间的重要桥梁，需要具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神。这一岗位的工作质量直接影响到客户对银行的满意度和忠诚度。