列车员是铁路客运列车工作人员，也称列车乘务员列车员的工作职责有开关车门、打扫车内卫生，查验车票、核对铺位，提供舒适的乘车环境、维护车内公共秩序，宣传旅行常识，解答旅客问询，管理车厢服务设施、备品，并协助乘警保障旅客旅行安全。