1. 良好的身体素质：空乘人员必须保持良好的体能和适应性，以应对长时间的工作和紧急情况下的操作。

2. 优秀的服务态度：空乘人员应始终提供高质量、热情的客户服务，保持友善和耐心，确保乘客的舒适和满意。

3. 语言表达与沟通能力：空乘人员需要具备流畅的口语表达能力和良好的沟通技巧，以便与不同背景的乘客有效交流。

4. 专业知识与技能：空乘人员应掌握航空安全知识、应急操作流程，以及航空器特性和设备使用方法，以确保飞行安全并提供高质量服务。