新媒体运营和新媒体营销是两个入行的人比较容易混淆的概念，你可能会问这两者之间，到底有什么样的区别呢？

其实两者之间的混淆也是因为历史原因造成的。

公众号刚出来的时候，企业认为这是一个免费的流量渠道，所以它更多是一个渠道的角色，就跟以前网站的博客一样，传统的获客渠道其实还没有发生太大的变化，比如说我该投广告，该买搜索引擎广告，该买电商平台的广告，我还是去买，新媒体只是一个补充，因为大家都做了嘛。

企业一开始对于这个渠道的要求就是我发一点内容，要求多一点的也只是通过新媒体渠道为用户提供一点干货的内容，策划一些在线的活动，解决一些团队的问题等等。

慢慢的公众号火了，越来越多人在消费内容当中感知到品牌，了解到产品，不像以前那么被动地看广告，所以新媒体这个渠道的地位在被不断的提升，有越来越多的公司把新媒体当成一个非常重要的营销渠道来看待，最直接的情况就是一些纯新媒体公司，比如说十点课堂，它完完全全是依靠这个新媒体渠道构建出一个完整的产品链条。

那么为了区别营销的环节跟运营的环节，有人就把偏售后端的这个岗位称为新媒体运营，把偏售前端就是拉新这个阶段的岗位称为新媒体营销。

其实对于现在的岗位来说，无论是新媒体运营还是新媒体营销，其实前端的营销跟后端的运营都是这个岗位所需要承担的职责，如果非要说区别，可能营销更偏向售前拉新，运营更偏向售后的助活，但是实际过程当中，两者的工作都非常相近。

与此同时，其实也从另外一个层面催生了对全栈新媒体运营的需求，它让新媒体运营或者营销，都不再局限于说这个是属于售前的阶段还是售后的阶段，而是全程参与了市场、研发、营销、销售、售后五个环节。

因为你不了解市场，你就没办法知道用户的痛点；你不了解研发，你就不知道产品的卖点，就没办法说服用户去购买；你不了解营销，你没办法获取到准确的用户；你不了解销售，你就不知道怎么样去提高成交率；你不接触售后，你就没法提升整个用户的满意度，从而提升整个复购率跟推荐率。