陈玉庭的内训课程内容丰富多样，旨在提升银行业务运营和管理能力。首先，经营管理系列涵盖了商业银行的核心领域，包括深入探讨商业银行的运营管理策略，以及信用卡营销的高效管理方法。这些课程帮助银行管理人员掌握实际操作技巧，提高业务标准化水平。

客户经理系列的课程则聚焦于实战技巧与案例分析，如银行信贷的策略和操作，以及如何有效地开发和维护集团客户。同时，还有针对行业信息化解决方案的讲解，使客户经理能够紧跟行业发展趋势，提供更精准的服务。

营业厅网点系列的课程着重于提升运营管理与现场管理能力，通过服务营销的策略和技巧，提高客户满意度，适应不断变化的市场环境。转型培训也涵盖在内，帮助员工应对业务转型的挑战。

此外，还有专门针对疑难投诉处理与管理的课程，帮助解决实际工作中遇到的复杂问题，提升团队解决问题的能力。同时，企业内训师培养课程旨在培养内部讲师，以确保知识的传承和提升整体团队素质。

总的来说，陈玉庭的内训课程涵盖了商业银行运营的各个方面，无论你是经营管理者，还是前线的客户经理，或是需要提升服务技能的营业厅员工，都能在这里找到适合自己的专业培训内容，以提升个人和团队的综合能力。

扩展资料

陈玉庭是央企、银行知名咨询培训专家，奥运、世博服务营销特邀讲师，多家银行董事长、行长的私人顾问，专注企业问题解决及员工实用技能提升，培训界“理性学习”“强调落地实战”的践行者