质量管理主要包括质量方针、质量管理体系、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进等。

1、质量方针：质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨的方向。通常质量方针与组织的总方针一致，并为制定质量目标提供框架。

2、质量管理体系：质量管理体系是指实施质量管理的组织结构、职责、程序、过程和资源。质量管理体系是质量管理的组织管理。

3、质量策划：质量策划致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源，以实现质量目标。质量策划通常包括产品策划，过程、产品实现、资源提供和测量分析改进等诸多环节的策划。

4、质量控制：质量控制致力于满足质量要求。质量控制的目标是确保产品、体系、过程的固有特征达到规定要求的核心步骤。

5、质量保证：所谓质量保证是指为使人们确信某实体能满足质量要求，在质量体系内所开展的并按需要进行正式的有计划和系统的全部活动。

6、质量改进：质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力，是一个企业持续改进和提高的过程。

质量管理培养人群：

1、全国各级政府主管质量发展分管领导及负责人员。

2、企业分管质量工作的领导及负责人员。

3、企业首席质量官后备人才。

4、有志于加入质量事业的专业技术和管理人才。