4S店女销售拍桌怒骂顾客,是因为什么
销售型人员他是服务型的人员,在进行买卖的时候也应该也很好的礼仪相待他人。如果东西卖不出去的话,也没有问题,只要双方之间有一个很好的感情就行。买卖不成仁义在,但是有一个cs店里面却出现了辱骂顾客的情况,造成了顾客出现了损失。当时由于价格没有谈拢的问题,导致这个4s店里面的人员就开始对顾客破口大骂,让顾客十分的委屈。
这件事发生在福建,有一个4s店里面的人员在看见了顾客因为各种问题没有谈拢,于是就出现了退款的情况。这个顾客认为自己没有谈论价格,就想将自己的意向金退回。而这名人员却觉得已经交了这种金额,是不会去给予退还的,如果人人都像这样的顾客的话,那么他们还怎么吃饭呢?其实他们如果以一个很好的态度去进行去说的话,也没有问题,但是这名女子实在是太嚣张了。
她还直接的去辱骂他人,全程都出现了爆粗口的情况,还自称老子这种情况已经对顾客产生了比较大的影响了。如果不对其曝光的话,相信在那些顾客来到这个地方之后,也会遭遇到这样的情况。当那些顾客来店里面去进行购买的时候,是肯定希望自己能够买到一件很好的东西了。但是如果谈不拢的话,也没有问题。
这个销售人员不仅没有更好的礼仪相待,反而这样张牙舞爪的方式。看来她本人肯定是会出现了很大的问题了,能够促成交易这样肯定是很好的。如果不能够促成的话,也是正常,但是她以这样的态度去对待顾客,难免不会让大家对她的形象有着巨大的影响。这种因为500块钱就发生争执的原因,实在是有一点情绪太波动了。4s店里面去进行卖车的话,那么肯定是有优惠了。
当时这名男子就想让4s店里面的人员对其进行优惠,而且还联系了销售人售人员。销售人员认为这种情况不能再优惠了,就被女销售员拒绝了。这件事情没想到这名男子就想将自己的意向金拿走,对于这种情况,大家都觉得语言实在是有一点过激了。无论怎么样?双方应该仔细的沟通才对,而不是以这样的方式在公共场合随意的句辱骂他人。这种情况会影响自己做生意的,而且人们在看到了这种突发的状况之后,都觉得是这个女销售员的责任。
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