消防中控员与保安虽同为安全领域的重要角色，但其工作职责和性质存在显著差异。消防中控员主要负责信息接收、分流、跟踪处理，接听及转接电话，日常维修安排与记录，以及公共设施、空置房钥匙管理等任务。他们还需操作指挥中心设备，利用设备信息发现并处理相关事件，处理各类突发事件，并完成领导交办的其他工作。

相比之下，保安的工作范围更为广泛。保安行业传统业务包括门卫、守护、巡逻等，而在改革背景下，保安服务已经向物业小区、中小学、大型活动保卫、停车场看护等领域扩展。此外，保安还涉足剧毒爆炸品配送、企业事业单位、各类学校、金融领域、停车场、保安技防、特种护卫犬、商业性大型活动安保工作、交通协管等行业。

消防中控员的主要职责在于消防安全检查、消防控制室监控及建筑消防设施操作与维护。他们定期检查防火情况，监控设备状态，记录并处理火灾与故障报警，操作并维护灭火器材、火灾自动报警系统、固定灭火系统、应急广播和消防专用电话等设施。

而保安服务则主要分为巡逻服务、门卫服务、守护服务、押运服务和技防服务。巡逻服务中，保安人员对特定区域、地段和目标进行巡查和警戒。门卫服务则涉及客户单位出入口的把守、验证和检查。守护服务则是对特定目标进行看护和守护。押运服务中，保安人员采取随财物守卫方式，确保客户财物运输安全。技防服务则利用科技手段和设备，为指定区域和目标设计、安装报警器材，提供接警、先期处警及其他相关防范业务。