1. 工作分析是一种管理工具，它涉及对特定工作或岗位的详细 examination。这个过程有助于员工深入了解他们的工作职责，从而促进团队合作，有效完成目标。通过工作分析，可以避免工作重复和疏漏，提高工作效率。

2. 汤姆在工作中没有进行适当的分析，没有认清自己的角色，结果他承担了过多职责，同时也导致下属员工感到困惑。此外，他在管理上过于集中权力，没有适当授权，这对企业来说是不利的。汤姆应当对工厂内所有岗位进行工作分析，明确自己的职责，并帮助下属员工找到他们的定位，以便每个人都能各司其职，从而推动组织进步。毕竟，管理学强调的是1+1大于2的效果。

扩展资料：

工作分析的主要方法包括职务分析问卷（PAQ）、工作要素法（JEM）、管理人员职务描述问卷（MPDQ）、临界特质分析系统（TTAS）、职能工作分析法（FJA）、任务清单分析系统（TIA）和关键事件法（CIM）。访谈法，也称为面谈法，是最广泛应用的工作分析方法。它涉及工作分析人员与任职者、上司、专家等进行面对面的交流，以收集他们对工作的看法和意见。通常情况下，访谈法会使用标准化的访谈格式进行记录，以便于控制访谈内容，并对同一职务不同任职者的回答进行比较。

问卷调查法是工作分析中常用的一种方法。具体而言，相关人士会提前设计一套职务分析问卷，然后由员工填写，也可以由工作分析人员填写。之后，对这些问卷进行归纳分析，详细记录数据，并据此撰写职务描述。

参考资料来源：百度百科-工作分析