1.学会倾听，倾听就是复制肢体动作、感受、关键词；

2.学会提问，问能引发思考的问题，开放式的问题；

3.学会说，干净的说，去掉自己的偏见的说；

4.以上是基本原则。

5.与上司沟通，首先要了解他的性格，（权利型、社交型、平和型、完美型 ），根据类型对选择沟通方式，比如完美型面前最好少说话，把事做细...

6.与异性沟通，如果想拉近关系，就要一致性沟通，言行一致，表达真实的感受，用准确的情感文字.........

7.沟通是一个工具，更是一个生命态度，需要训练，推荐沟通训练师课程可以学习，如果不想大投入，买《非暴力沟通》这本书学习