做销售不仅要对所从事的行业行情了解，对产品、市场、客户了解。还要懂得整个流程的设计，比如：首先要假想这位客户为什么要选择你的产品，它对这位客户可以带来哪些便捷帮助与好处、与同行间的优势（价格、技术创新、节能环保等）、在当地或周边地区已经采用了你们产品的部分知名客户、售后服务、付款方式等等。另外需要信息多面化，这样跟客户交流沟通可以多一些话题。