一、能够提高员工的个人素质培训是员工获得发展的重要途径。

通过培训，可以使员工增强服务意识，提高外语水平，获得专业知识，掌握服务技能和技巧，从而使员工的个人素质得到全面提高二、提高服务质量，减少出错率酒店员工，尤其是新员工，在工作中经常出错，这就是缺乏培训的表现。没人告诉员工该怎么做？服务质量的标准是什么？遇到一些特殊情况应该怎样处理？因而“错误”百出，客人投诉不断三、提高工作效率培训中所讲授或示范的工作方法和要领，都是经过多次的实践总结出来的，通过培训，掌握服务的技能技巧和科学的工作程序，不但能够提高服务质量，还可以节省时间和体力，提高工作效率，起到事半功倍的作用。

四、降低营业成本员工掌握正确的工作方法，能够减少用品的浪费，降低物件磨损，从而降低营业费用和成本支出。

五、提供安全保障培训可以提高员工的安全意识，掌握正确的操作方法，从而减少各种工伤等安全事故。

六、减少管理人员的工作量如果员工素质低下，工作中将不断出错，管理人员将被迫“四处灭火”，永无宁日。通过培训，将使员工素质得以提高，使前厅部的工作有条不紊地进行，从而可以大大减少管理人员的工作量，也使管理者的管理工作变得轻松、愉快。

七、改善人际关系通过培训，使员工和管理层之间能够相互了解，建立起良好的人际关系。

八、使酒店管理工作走向正规化通过培训可以使前厅部的工作走向正规化、规范化，也可以增强前厅部员工的服务质量意识。