信访社工主要负责的工作内容包括以下几个方面：

一、接待来访群众

信访社工的首要任务是接待来访的群众，了解他们的诉求和需求。这包括听取群众的陈述，记录相关情况，并给予必要的解答和建议。

二、协调处理信访问题

信访社工需要协助相关部门对信访问题进行协调处理。他们要对问题进行深入分析和研判，确定问题的性质和解决方案，并与其他相关部门进行沟通协作，共同推动问题的解决。

三、心理疏导与引导

在信访过程中，许多群众可能存在情绪激动或心理困扰的情况。信访社工需要进行心理疏导，帮助群众平复情绪，引导他们以理性、合法的方式表达诉求。

四、宣传法律法规和政策

信访社工还需要向群众宣传相关的法律法规和政策，提供法律咨询和服务。他们要向群众解释相关政策的背景和目的，帮助群众了解解决问题的正确途径和方法。

信访社工是社会工作的一种特殊形式，主要针对信访工作中的问题展开服务。他们的工作主要围绕接待来访群众展开。首先，他们需要认真听取群众的诉求和需求，这是了解问题的基础。然后，他们需要对问题进行深入分析和研判，确定问题的性质和解决方案。在这个过程中，信访社工需要运用自己的专业知识和经验，对问题进行全面的分析和判断。

除了处理具体的问题，信访社工还需要对群众进行心理疏导和引导。在信访过程中，由于涉及到自己的切身利益，许多群众可能会出现情绪激动或心理困扰的情况。这时，信访社工需要运用自己的心理学知识，帮助群众平复情绪，引导他们以理性、合法的方式表达诉求。

最后，信访社工还需要向群众宣传相关的法律法规和政策，提供法律咨询和服务。他们要向群众解释相关政策的背景和目的，帮助群众了解解决问题的正确途径和方法。这样不仅可以提高群众的法制意识，也可以促进问题的顺利解决。