地铁工作人员涵盖多个重要职务，主要分为三类。

首先是基本员工，即公司雇员。他们对于地铁运营安全与企业竞争力至关重要。这些关键岗位包括列车驾驶、调度、车辆检修、触网检修、信号检修、客运区域站长、公司行政管理人员、专业管理人员和专业技术人员等。所有基本员工均需与企业签订正式劳动合同。

其次为派遣（劳务）雇员。这部分人员主要负责通用性或可替代性较强的岗位，例如客运站务、线路检修、车站值班等。他们与地铁人力资源公司签订劳动合同或劳务协议。

最后，系统性委外涉及具有市场技术优势与丰富资源的专业领域，包括通信、车站票务设备、变电运行与维修、房建维修、车站设施维修等。这些专业通过建立稳定、长期、专业化的战略合作关系进行管理，确保地铁设施的稳定运营。