!一．注意自己的形象。

1.、在上团的时候一定要注意自己的穿着打扮，因为客人不了解你，第一印象非常的关键！如果印象好以后沟通也会很轻松。

2、不要穿得太花哨，就是太露富的意思，你要穿得比客人还好

你觉得合适不？

3、穿着也不能太随便，正装或是运动服比较好。

二、服务因为导游属于服务行业，最佳的讲解时间是30分钟左右因为客人是旅游的

放松不是来听你讲课的多讲些民俗

客人愿意了解的优秀的导游讲解=7%导游词+38%语音语调+55%面部表情所以你的表情也很重要一定要和蔼、谦虚总之，做导游你要注意和别的导游相互沟通和司机沟通。因为他们和你是一条战线的，你的有效沟通会得到你愿意听的事情和经验。因为毕竟我不知道你是哪个城市的，每个城市地方的旅游方式也不一样。

不能根据自己的意愿乱讲。