为什么要制定危机管理计划

职业培训 培训职业 2024-11-27
企业拟订危机管理计划具有非常明显的益处: 1.能够使企业决策者和危机管理者拥有较强的信心,使他们做到心中有数; 2.职责会非常明晰,可以起到各司其职的作用; 3.系统性的计划强化并支持依据危机事态发展下达决策及应变的能力; 4.能够系统收集并掌握危机发展的关键性数据和

企业拟订危机管理计划具有非常明显的益处:

1.能够使企业决策者和危机管理者拥有较强的信心,使他们做到心中有数;

2.职责会非常明晰,可以起到各司其职的作用;

3.系统性的计划强化并支持依据危机事态发展下达决策及应变的能力;

4.能够系统收集并掌握危机发展的关键性数据和信息。

  如果没有危机管理计划,企业可能会变成无头苍蝇,可能使企业在危机发作的过程中越陷越深。

  举个实际案例——

  1984年12月3日,联合碳化公司印度波帕尔市分公司泄漏出致命毒气异氰酸甲酯,造成2000多人死亡,该公司负责人安得生立即从美国飞往印度,当历经10余小时飞抵印度时,立即被警方逮捕。此案例告知我们,没有一个系统而标准的危机管理计划,单凭一腔热情是没有任何用处的。

试想,如果联合碳化公司在危机发生时,立即启动标准而具有流程化的危机管理计划,使整个危机管理系统运作起来,而不只是企业负责人直赴现场,必定会产生另外一种结果。在美国至印度的10余小时的旅程中,如此严重的危机事件,无论是发展速度还是危害程度都是不堪设想的。

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