一般这种时候你作为一个护士，你只要用心倾听就好了，他心中的不满，跟你说完就发泄出来了，她只是没有一个合理的倾听者而已，他需要的只是他说，然后你听了并不需要你发表什么意见，因为现在的人都太孤单了嘛，能把自己心里的秘密说给别人听的人也不多了，所以你能做的就是尊重她，认真地听他说完他说的每一句话，就这样就足够了，然后他如果太悲观了，你可以给他讲讲你发生的事，并且解决了的那种积极阳光向上的，其实也没有什么可说的，毕竟你们俩也不熟，可能说多了，他也不是很相信你，这就是一件很尴尬的事，所以你就用心听就好了