文秘工作内容主要包括文件处理、接听电话与传真、撰写文件、筹备会议、接待访客等。在文件处理上，文秘需关注并整理外来文件，呈报领导审批，传达指示，督促执行。电话与传真处理上，需分清主次，及时响应。撰写文件方面，文秘需具备通知、总结、请示与讲话稿的撰写能力，同时具备良好的写作技巧，如领导讲话稿、年终总结、PPT等。会议筹备上，文秘负责会前准备、会议室安排、座位安排、茶水准备，并在会后记录会议纪要并下发。此外，文秘还需处理会议后的卫生问题。上下沟通能力对文秘至关重要，需将上级指示传至下级，下级诉求上报上级，促进公司发展。接待访客方面，文秘需态度和蔼，积极主动，不推诿，不拖延，提供优质接待服务。