1. 店铺运营首先需要具备数据分析、品类优化的基本能力。这包括对商品结构的优化、展示商品特点、构建相关流程和用户体验、组织促销活动、跟踪销售过程、分析销售数据，并不断进行优化以完善整体购物体验。

2. 专业指导和整体协调能力也是必不可少的。运营者需建立标准操作流程（SOP）规范，解决各种问题。运营者必须熟悉相关部门的工作内容，才能有效地整合和协调资源。例如，当买家反映收到的鞋子有破损时，运营者需判断问题源于采购商品还是包装过程，并与相关部门沟通，提出包括采购渠道、包装成本、毛利空间、包装方法等方面的解决方案，并协调各部门实施。

3. 对行业的深入理解同样重要。高级运营者的关键作用在于与商业模式创立者保持一致，深入了解所处行业，理解人性，分析数据，洞察趋势，并对产品结构、销售方式、成本结构等进行先期的优化和变革。行业理解力是运营工作的“道”，而推广、策划、促销等技能则是“术”，“道”的支持使得“术”得以更好地发挥，从而优化电商内功，调整商业模式，最终改变企业的盈利能力。