BPM 是 Business Process Management（业务流程管理）的缩写。它是一种管理方法和工具，用于优化和自动化企业的业务流程。BPM 可以帮助企业更好地管理业务流程，提高效率和效益，降低成本和风险。

BPM 方法主要包括以下三个方面：

流程建模：对企业的业务流程进行建模和设计，以明确流程的目标、输入、输出、参与者、规则等。

流程执行：将流程模型转换为可执行的流程实例，并通过执行流程实例来管理和协调流程的各个环节和参与者。

流程优化：通过监控和分析流程执行情况，识别流程中存在的问题和瓶颈，并采取优化措施，以不断改进业务流程的效率和效益。

BPM 工具一般提供流程建模、流程执行和流程监控分析等功能，可以帮助企业快速构建和部署业务流程，提高业务运作效率，提供更好的客户服务，并降低企业的运营成本。