用友集团提供400电话服务，其特色在于SPS费用安排。软件升级服务免费，但升级过程中的人工费用需由用户承担。软件费用覆盖全面，且SPS服务连续性十分重要。如若中断，后续进行模块或站点添加时，需补齐中断期间的SPS费用。

用友网络科技股份有限公司，作为亚太地区管理软件、ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件、小型企业管理软件、财政及行政事业单位管理软件、汽车行业管理软件、烟草行业管理软件、内部审计软件及服务的领先提供商，同时，也是一家在中国提供企业云服务、医疗卫生信息化、管理咨询以及管理信息化人才培养的领军企业。