面试的第一步是接待，面试者一进门，便要热情接待，并引领至面试接待室。应聘者需填写《应聘人员登记表》，完成后HR将通知面试。面试官应注意接待礼仪，避免面无表情或显得冷漠。HR在面试时应着深色套装，化淡妆，不得佩戴夸张饰物。

引导应聘者进入面试接待室时，可以适当放慢速度，让他们能够观察公司的办公环境。在引导过程中，注意观察应聘者的形体及行走步态身姿。

面试提问环节，面试官需要向应聘者提问12个问题，包括自我介绍及工作经历、工作经验及优势、成就及棘手问题处理、离职原因、期望成就及薪资、原公司工作内容及流程、经营内容与运营方式、应聘原因、销售素质、销售问题处理、达成销售目标的方法、处理意见分歧的方式。

面试过程中，需充分调动应聘者进行叙述表达，观察其语言能力、逻辑能力、吸引力及说服力。注意应聘者原工作流程与公司契合程度，观察应聘者的性情、工作理念，留意积极及消极信息。

初步筛选时，若应聘者得分低于14分，面试结束并告知其初试结果，若得分高于14分，HR可结束面试，介绍公司基本情况及所应聘岗位基本工作及待遇福利，询问应聘者是否还有需要了解的内容，并解答。

与应聘者沟通并约定复试时间，礼貌送离应聘者，允许参观的，由前台引领参观。介绍公司时，可使用公司网站、岗位说明书、集团介绍PPT、集团视频、员工风采PPT、易企秀链接、集团微信公众号等工具和文件。记录应聘者着重询问的问题，并挑选重点反馈给复试官。

通过初试需要进行复试的应聘者，将相关资料转交给复试官并给出初步书面意见，资料包含《应聘人员登记表》、《面试记录表》。若公司人员较少，面试可以由本部门的同事和领导一起进行，避免后期出现不合适的情况。