）:

1. 确保每一份订单按照合同要求顺利进行，包括备货、催证、改证、租船订仓、报关报验、装船等环节，并确保货款的及时回收。

2. 与客户保持紧密联系，及时了解他们的需求变化，以满足市场动态。

3. 处理客户的投诉，将信息传递给公司相关部门，协调解决客户问题，维护公司与客户的关系。

4. 提供优质的售后服务，确保客户满意度和公司的长期合作关系。

在跟单过程中，跟单员需要注意以下几点：

首先，不论订单是通过何种方式下达，如电传、邮件或口头，都需要转化为书面形式，确保信息准确无误。

其次，要仔细核对订单细节，包括产品款式、颜色和数量等，确保符合客户要求。

接着，必须密切关注生产进度，确保原材料充足，避免影响交货时间。

在生产过程中，一旦出现任何不符客户预期的情况，跟单员需迅速向上级汇报，寻找解决方案。

在版样制作阶段，跟单员需确保与客户需求一致，及时沟通并解决可能出现的问题，以维护公司的信誉。

最后，对于取消或更改的订单，跟单员需及时通知相关部门，清理相关资料，避免资源浪费。

总之，外贸跟单员的工作是一项涉及多个环节的细致工作，要求高度的责任心和沟通能力，以确保公司的业务顺利进行和客户满意度。