一、Triz培训在顾客满意度领域创新中的应用

　（1）、把一个物体分成相互独立的部分。

　　1）市场细分定制营销策略，将顾客群分为共同需要的顾客小组。

　　2）按照地区分割市场，建立自治销售中心。

　　3）区分主要客户与其他客户。

　　4）六西格玛的五个步骤DMAIC

　　（2）、将物体或系统分成容易拆卸的部分

　　建议快速反应小组处理紧急客户问题

　　（3）、提高分离度。

　　（4）过渡到微观层面。

　　微型的产品广告包

二、张驰咨询提供TRIZ内训与公开课培训。