交互设计的核心职能在于通过理解和设计用户行为，提升产品的易用性和效率，为用户创造愉快的体验。它在项目流程中的关键位置是确保每个环节都以用户为中心，避免冗余和低效。交互设计师的主要工作包括：

定义需求：交互设计师不仅关注业务需求，还理解并考虑用户的情感需求，对产品需求进行修订和完善，确保目标导向的完整性。

框架设计：这是交互设计的核心，负责创建清晰的结构导航，如全局和局部导航，帮助用户快速找到目标。这包括组织业务内容，定义导航层次，以业务目的和用户习惯为依据。

流程设计：通过流程规划，确保用户任务的连贯性，考虑用户习惯，减少冗余步骤，使用户操作更顺畅。

原型制作：将需求和框架转化为实际产品雏形，通过制作原型Demo，与开发、测试团队沟通，不断优化产品设计。

交互设计师的工作不仅限于设计界面，更深入到产品设计的每个层面，旨在通过精细的规划和设计，提升产品的用户体验和业务目标的达成。