在退费规则方面，大鹏教育有着明确的细则：如果学员在课程开通之后24小时之内申请退款，费用可以全额退回；如果学员在课程开通之后7天之内申请退款，大鹏会扣除8%的综合管理费；如果学员在90天之内申请退款。

退回的费用=学员实际该课程收费已交金额-该课程价格8%综合管理费-该课程价格20%的录课服务及直播回放服务费-该课程价格72%的直播课服务费用N/365（其中N是开通课程的天数）。除了退费流程顺畅，退费规则明确外，大鹏教育还设身处地的从学员的角度出发。

开设免费体验课，给学员充足的时间去探索合适的课程并且适应上课模式。大鹏教育提示，尤其对于成年人兴趣教育这个细分领域而言，无论是兴趣课程本身的内容还是在线教育的形式，对大多数成年人而言都是较为陌生的教育方式，试学课尤其重要。

特别是成年人一方面工作繁忙时间不固定，一方面远离课堂太久，无论是环境还是自身心态都需要进一步适应，所以试学课是双方互相适应的重要内容，一定要重视起来。

互联网时代下，在线教育受到了越来越多人的欢迎，不少人选择报名在线课程提升自我。市面上教育机构众多，课程质量和服务水平也参差不齐。