质量员在企业的质量管理体系中扮演着重要角色，其主要职责包括多个方面。

首先是参与产品的质量策划，制定详细的质量检验标准和程序，确保产品的每个环节都能达到质量要求。

其次，质量员需要开发测试方案，设计测试流程和方法，确保产品在出厂前通过严格的质量检测。

在生产过程中，质量员会监督质量控制，收集并分析质量数据，及时发现并解决问题，制定有效的改进计划。

同时，质量员还需要处理客户投诉和反馈，提供针对性的解决方案，以提升客户满意度。

除此之外，质量员还负责参与质量培训和审核，协助优化质量管理体系，提高企业的整体质量水平。

通过这些工作，质量员能够有效保障产品质量，提升企业的竞争力。

总之，质量员的工作不仅涉及产品质量的直接控制，还包括了质量管理体系的优化和完善，是企业不可或缺的重要岗位。